Iniziativa del Progetto Bergamondo, finanziato dal FNPM (Fondo Nazionale Politiche Migratorie)
La carta dei servizi nata per orientare i nuovi cittadini nel panorama dei servizi della città di Bergamo e diventata contestualmente strumento di educazione civica, è attiva da gennaio 2022, ed è ora stata tradotta nelle dieci lingue e dialetti più parlati sul territorio di Bergamo: ARABO, BANGLA, CINESE, FRANCESE, HINDI, INGLESE, PUNJABI, RUSSO, SPAGNOLO, URDU.
Vista la specificità delle lingue, le traduzioni sono state affidate direttamente dalle mediatrici linguistiche e culturali che sono anche le operatrici di sportello presso l'Assessorato alle politiche sociali del Comune di Bergamo che, previo appuntamento concordato, rispondono telefonicamente nella lingua madre del cittadino per favorire la comprensione dello strumento e facilitare l'orientamento della persona ai servizi.Per consultare le carte dei servizi vai alle sezione guide multilingueFonte: Comune di Bergamo